Pratiques sur le POD

L’aide à l’utilisateur sur le portail Aloès

...en vidéo

Expliquer devant l’écran à un utilisateur comment fonctionne votre site, c’est l’idéal. On peut aussi le faire directement sur le site, à l’aide d’une vidéo...

Effectuer des réservations, des prolongations, rechercher un document. Nos utilisateurs ne sont pas tous aguerris à l’utilisation de l’informatique, et encore moins du POD Aloes.

Je vous soumets l’idée de "filmer" une procédure, afin que l’utilisateur la visionne, et sache ensuite comment reproduire la procédure...

Démonstration avec les prolongations de prêt :


J’ai ici utilisé un petit logiciel (gratuit !), Wink, à télécharger ICI ou ICI (site de l’éditeur).

Il permet d’enregistrer des copies d’écran successives pour en faire une sorte de petit film au format SWF (Flash).

L’intérêt est que la taille du fichier géréré est relativement modeste (2 Mo pour un affichage large de 2 minutes) et que vous pouvez insérer des commentaires selon les étapes à mettre en valeur (flèches, messages...)

Le plus difficile étant de se mettre dans la peau d’un réalisateur, et de bien découper la séquence proposée.

Basiquement, le logiciel vous propose de "capturer" tout ou une portion de l’écran d’affichage, à chaque fois que vous appuyez sur la touche pause. La succession des captures formera une sorte de dessin animé, dans lequel vous pouvez rajouter des commentaires et autres indications visuelles...


Une fois le fichier SWF généré (menu Projet, Générer l’animation), il "suffit" de l’intégrer à une des pages du portail (par exemple, dans la rubrique Aide, s’il y en a une !) en copiant le code HTML généré sur la page du POD ET en copiant le fichier flash sur le serveur (par exemple dans le dossier /opacwebaloes/Images/Paragraphes/).

Exemple de code généré :

N’oubliez pas de rajouter les lignes

aux endroits indiqués : elles permettent de ne pas faire passer l’animation Flash au dessus des menus du portail [merci à Gladys Cathelain d’Opsys pour l’astuce] !

Vos usagers (lecteurs, bibliothèques annexes...) vous en sauront gré !

Bon courage





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